Dodání zboží:
Dodání zboží je možné v naší kamenné prodejně v pracovních hodinách, nebo jsou výrobky dodávány v ČR Obchodním balíkem Radialtrans/PPL. Poštovné a balné je účtováno částkou od 150 Kč, podle hmotnosti. Pokud však Vaše objednávka přesáhne částku 5000 Kč bude Vám zboží dopraveno zdarma!
Neručíme za škodu zpusobenou pozdním dodáním třetí osobou (Radialtrans/PPL). Vyhrazujeme si právo odstoupit od objednávky, pokud ji nebudeme moci z kapacitních vyřídit ve sjednané dodací lhůtě. Zákazník bude o odstoupení informován do 1-3 dnů od obdržení objednávky. V případě počtu nepřiměřeně vysokého počtu objednávek budou tyto vyřizovány v pořadí dle přijetí. Případné prodloužení dodací lhůty bude oznámeno zákazníkovi neprodleně.
K zásilce bude přiložena faktura a daňový doklad. Jsme plátci DPH.
OBJEDNÁVKY ZASLANÉ DO PÁTKU 9:00 hod. BUDOU ODESÍLÁNY VŽDY HROMADNĚ V PONDĚLÍ přepravcem který pak do 24hod. doveze zásilku na uvedenou adresu.
Kontakt a údaje dodavatele:
Petr Lacina-ZAVOCAR
IČO: 66756391
dodavatel je plátce DPH
Web: www.zavocar.cz
email: zavocar@centrum.cz
Provozovna ČR: ZAVO CAR, prodej autodílů
Havlíčkova 424 (v areálu nákl. nádraží)
280 02 Kolín 2
Česká republika
Tel: 321 714 583
mob. tel. 602 243 779
Fax. 321 716 380
Pracovní doba: Po-Pá 9-17h
Sobota pouze po předchozí tel. nebo osobní dohodě
Vrácení zboží
Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., tj. garance vrácení peněz bez udání důvodu po dobu 14-ti dnů od zakoupení zboží. Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího. Prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce.
Záruční doba
Záruční doba na zboží je nejméně 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, případně v delší lhůtě, na které se prodávající se spotřebitelem dohodl.
Záruka se nevztahuje zejména na závady v důsledku použití zboží k jiným než obvyklým účelům, na vady způsobené vlivem povětrnostních podmínek, neodborné manipulace se zbožím, úmyslného poškození,či neodbornou montáží dílů které není způsobeno opotřebením vzniklém při obvyklém užívání.
Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc koupena. Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci.
Jak zboží reklamovat?
Odpovědnost za vady prodané věci ve formě reklamace se uplatňuje jednostranným právním úkonem, kterým kupující jednak vytkne konkrétní vadu (označí vadné vlastnosti věci či okolnosti, které brání jejímu použití). Reklamace je vyřizována do 30 dnů a to buď opravou nebo výměnou zboží. Pokud nelze realizovat ani jednu z těchno možností, zákazník má právo na vrácení peněz. Pro kvalitní vyřízení vaší reklamace proto uveďte vaše jméno a příjmení, adresu, email, telefonní číslo, identifikační číslo objednávky daného zboží, dále uveďte jaké zboží reklamujete a co nejpřesněji definujte zjištěnou závadu.
Reklamované zboží spolu s písemnou reklamací zašlete přímo provozovateli obchodu:
Petr Lacina
Zavocar.cz
Havlíckova 424
280 02 Kolín 2
Mob. tel.:602 243 779
Pro lepší zákaznický servis se můžete obracet přímo na e-mail zavocar@centrum.cz
Pozor! V případě neoprávněné reklamace hradí veškeré náklady včetně odborných posudků a vyřízováním reklamace zákazník.
|
